Yönetim ve yöneticilik bir bilim ve sanattır. Yönetimde başarı yöneticilerin bilgi beceri ve birikimine; çalışanların da etkili ve verimli olarak yönetilmesine bağlıdır. Örgütsel yaşamda yöneticilerin uğraş alanı büyük oranda insandır. İnsanı yönetmek ise bir sanattır. Dolayısıyla yönetimde başarılı olabilmek için yönetim sanatını bilmek ve yönetim becerilerini geliştirmek gerekecektir.Bu kitapta yönetimin sanatsal yönünü oluşturan yönetim ve yöneticilik becerileri genel başlığı altında; yöneticilerin görev ve yetkileri etkili yönetim ve personel yönetme biçimleri motivasyon ve liderlik yöntemleri yönetimde ast-üst ilişkileri ve etkili davranış biçimleri ekip yönetimi toplantı-zaman-imaj-iletişim-çatışma-sorun çözme ve karar verme yöntemleri politikacılar-basın-güç odakları- baskı ve çıkar gruplarıyla ilişkiler yönetimde başarı ve yükselme yöntemleri ayrıntılı olarak incelenmiş örnek olaylarla açıklanmıştır.