Menü
Hesabım
Şifremi Unuttum
Kayıt Ol
Sepetim
Müşteri Hizmetleri Soru Sor

Sipariş verdikten sonra siparişim üzerinde bir değişiklik yapabilir miyim?

Siparişinizin güvenliği ve doğru şekilde teslimatın gerçekleştirilmesi için siparişiniz oluştuktan sonra herhangi bir değişiklik maalesef yapılamamaktadır. Eğer siparişinizi iptal etmek istiyorsanız 0212 909 41 53 numaralı müşteri hizmetleri hattımızı arayınız veya bilgi@ravzakitap.com e-mail adresine mail göndererek talebinizi iletiniz.
Not: Lütfen taleplerinizde sipariş numarası bilgisini iletmeyi unutmayınız.

Aradığınız cevabı bulamadıysanız
bize yeni bir soru sorabilirsiniz..
Soru Sor
1- Yeni Üyelik Adımları

Nasıl üye olabilirim?

Yeni bir üyelik oluşturmak için anasayfamızda sağ üst köşede bulunan "Üye ol" butonuna tıklayınız. Üye Ol Formunu doldurarak kayıt ol demeniz yeterli olacaktır.
 

Üye olmadan alışveriş yapabilir miyim?

Hızlı üye ol ekranından kolayca üye olabilirsiniz.
 

Kampanyalardan ve yeni ürünlerden nasıl haberdar olabilirim?

Kampanyalardan ve yeni ürünlerimizden üye kaydı oluştururken “e-posta veya sms ile bilgi almak istiyorum” seçeneğini seçebilirsiniz. 
 

Kişisel bilgilerim güvende mi? Başka şirket ve kurumlarla paylaşılacak mı?

Kişisel bilgileriniz hiç bir kurum ve kuruluş ile paylaşılmamaktadır. Kredi kartı ve bankamatik kartı bilgileriniz hiçbir zaman sistemimize kaydedilmemektedir. Kişisel bilgilerinizin ve hesabınızın güvenliği için tüm dünyada yüksek güvenlik sağlayan ‘Norton Verisign SSL’ sertifikası ile şifrelenmiştir.
 

Şifremi unuttum ne yapmam gerekir?

Giriş Yap bölümünde “Şifremi Unuttum” bölüme gelerek E-posta kısmına e-mail adresini giriş yapıp gönder demeniz yeterli olacaktır. Yeni şifreniz e-mailize gönderilecektir. Hesabınıza giriş yaparak “Şifre Değiştir” bölümünden Şifre Değiştir sekmesinden şifrenizi güncelleyebilirsiniz.
 

Üyelik ve adres bilgilerimi nasıl değiştirebilirim?

Sitemize kayıtlı olan adres veya başka bilgilerinizi değiştirmeniz gerekiyorsa “Giriş Yap” bölümünden girişi yaparak sağ üst köşede bulunan “Adres Değiştir”’ bölümüne gidiniz. Burada gerekli değişikliklerin hepsini yapabilirsiniz. 

T-Soft E-Ticaret Sistemleriyle Hazırlanmıştır.