Benchmarking'in Ortaya Çıkışı ve Gelişimi

Çağımızda yaşanan hızlı değişimler sonucu sanayide ticarette teknolojide yeni bir döneme girilmiş bu yeni dönemin en önemli unsuruda bilgi olmuştur. Dünya'da hızla artan rekabet koşulları işletmeleri kendilerini yenileyen değişimlere ayak uyduran dünya çapında lider işletme haline gelmenin hedef olarak seçilmesine yol açmıştır. Tüm köklü işletlemeler yeni ve kendini yenileyen işletmelere karşı kendilerini korumak zorundadırlar. Çünkü onlar değişimi esneklikle karşılayıp kendilerini kolayca uydurabilmektedirler.
Sürekli iyileşme ve değişim artık kaçınılmazdır. Sertleşen rekabet işletmelerin sistemlerini sistematik olarak gözden geçirip geliştirmelerini gerekli kılmıştır.