Tüketici hakları gelişmiş toplumlarda yüksek düzeyde korunmaktadır. Teknolojinin gelişimi ile karmaşıklaşan üretim süreçleri genelde tüketicinin bilgisi dışında gerçekleşmektedir. Bu olgu tüketicilerin girişimcilere nazaran daha zayıf konumda olmasına yol açmıştır. Doğal netice olarak da tüketicileri daha fazla korumaya yönelen hukuk kuralları geliştirilmiştir. Tüketici sözleşmeleri, haksız şartlar, tüketici kredileri, konut finansmanı, mesafeli sözleşmeler, abonelik sözleşmeleri, haksız ticari uygulamalar, aldatıcı reklamlar, tüketici hakem heyetine başvuru usulü ve kararlar gibi önemli konularda temel bilgi kaynağına ihtiyaç duyulmaktadır. Kitabın kaleme alınmasında hukukçular, tüketici hukuku dersi alan öğrenciler ve bilgi edinmek isteyen tüketiciler için faydalı olması amaçlanmıştır.