Kitap yeni kamu yönetimi anlayışı ile birlikte gündeme gelen Vatandaş Odaklı Kamu Hizmeti yaklaşımını teorik temelleri ile ele almakta ve kamu ekonomisi açısından vatandaş odaklı yaklaşımın sonuçlarını analiz etmektedir. Kitapta vatandaş odaklı yaklaşımın kamu ekonomisi açısından olası etkileri Türkiye'de sağlık sektörü üzerinden analiz edilmiştir. 2002 yılından itibaren Türkiye'de sağlık sektöründeki dönüşümler yani sağlıkta dönüşüm programı bu temelde analiz edilmiştir.

Kitap bu bağlamda kamu ekonomisi maliye politikası ve sağlık ekonomisi bağlamında yeni bir bakış açısı sunmakta ve bu konuda bilgi edinmek isteyenlere önemli bir kaynak olacaktır.

Konu Başlıkları:

Kamu Hizmetlerindeki Değişimin Nedenleri
Kamu Hizmetlerindeki Değişimin Yansımaları
Kamu Hizmetlerinde Alternatif Değişim Modelleri
Müşteri Odaklı Kamu Hizmeti Yaklaşımı
Vatandaş Odaklı Kamu Hizmeti Yaklaşımı
MüşteriTüketiciVatandaş Ayrımı
Vatandaş Odaklı Kamu Hizmeti Yaklaşımının Kamu Ekonomisi Bakımından Sonuçları
Dünyada ve Türkiye'de Vatandaş Odaklı Uygulamalar
Türkiye'de Sağlık Sektöründe Vatandaş Odaklı Uygulamalar ve Kamu Ekonomisi Bakımından Sonuçları