Gerek sosyal yaşamımızda gerekse iş yaşamımızda her gün birçok görüşme yapar etrafımızdaki insanlarla diyaloğa gireriz.Peki bu gündelik görüşmeleri can alıcı yapan nedir? Risklerin yüksek fikirlerin farklı ve duyguların güçlü olması. Aynı zamanda bunlar yaşam kalitenizle ilgili olarak büyük bir etki yaratırlar.İster eşinizle ister patronunuzla ister komşunuzla... Kiminle yaptığınız önemli değil ama bu görüşmeler zor konulara ilişkindir ve doğamız gereği bu tür görüşmelerden ya kaçınırız ya da duygularımızın esiri oup bizi hiç istemediğimiz sonuçlara götürecek davranışlarda bulunuruz.