İnsanlar davranışlarıyla, kurumlar ise temsil biçimleriyle tanınır.
Temsil; yalnızca görünmekten ibaret değildir, aynı zamanda güven verebilmektir. Çünkü makamlar geçer, insan ise bulunduğu makamla değil, o makamı taşıma biçimiyle hatırlanır.
Günümüz dünyasında bilgi kadar önemli olan bir başka unsur da nasıl temsil edildiğimizdir. Bir bakış, bir hitap şekli, bir oturma düzeni ya da bir toplantıdaki duruş... Bazen söylenmeyenler, söylenenlerden daha güçlü mesajlar verir.
KURUMSAL TEMSİL, Protokol, Görgü ve Nezaket; resmî protokol kurallarından sosyal yaşam nezaketine, kurumsal iletişimden dijital temsil anlayışına kadar geniş bir alanı ele alan temel kapsamlı bir çalışmadır. Kamu yönetiminden özel sektöre, akademik çevrelerden sosyal yaşama kadar her alanda doğru temsilin inceliklerini özet bilgi şeklinde ortaya koymaktadır.
Bu eser, yalnızca kuralları anlatan bir kitap değil; aynı zamanda saygının, zarafetin ve kurumsal duruşun rehberidir.
Şerafettin YILDIZ