Olguları Bulun Duyguları Belirleyin Farklılıklara Saygı Gösterin Çözümü Kolaylaştırınİşyerindeki zor etkileşimler çalışanlar patronlar eşdüzeyler ve hatta tedarikçiler ile müşteriler arasında ortaya çıkabilir. Zor etkileşimleri:· Hangi durumların zaman ve enerji yatırımına değeceğini belirleyerek· İnsanlar arasındaki farklılıkları tespit edip tartarak· Sorunu üretken şekilde yeniden çerçevelendirerek nasıl yöneteceğinizi ve çözüme kavuşturacağınızı öğrenin.